Privacidad
Política de privacidad
1. Datos que recogemos
Datos de cuenta como nombre, correo y número de móvil, documentos de identidad cuando hace falta verificación, información de facturación e ingresos, sus configuraciones de estrategia e historial de operativa, y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y marcas de tiempo.
2. Para qué los usamos
Para hacer funcionar su cuenta, ejecutar las órdenes y estrategias que configura, dar soporte, detectar fraude y abusos, cumplir obligaciones legales y, si ha dado su consentimiento, enviarle novedades del producto.
3. Datos de seguridad de la cuenta
Las contraseñas se guardan con hash y los secretos del segundo factor se cifran en reposo. Los destinos de retirada y el historial de dispositivos se conservan para detectar accesos no autorizados. Nunca los compartimos con terceros.
4. Base jurídica
Tratamos datos personales para ejecutar nuestro contrato con usted, para cumplir obligaciones legales y sobre la base del interés legítimo en asegurar y mejorar el servicio. Las comunicaciones comerciales se apoyan en el consentimiento.
5. Cesiones
Compartimos datos con encargados que alojan nuestra infraestructura, tramitan pagos y prestan herramientas de analítica y soporte, todos obligados contractualmente a la confidencialidad. No vendemos datos personales.
6. Conservación
Los registros de cuenta y de operativa se guardan durante la vida de la cuenta y después el tiempo que exijan las normas fiscales, contables y de prevención del blanqueo. Los datos de demostración se purgan poco después del cierre.
7. Sus derechos
Según su jurisdicción puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos, y oponerse a determinados tratamientos. Las solicitudes se envían por el formulario de contacto y se responden dentro del plazo legal.
8. Cookies
Las cookies estrictamente necesarias sirven para la autenticación y la seguridad de la sesión. Las cookies analíticas opcionales solo se ponen si las acepta en el aviso, y rechazarlas no le cuesta ninguna funcionalidad.
9. Tipografías y llamadas a terceros
Las tipografías web se sirven desde este sitio y no desde un proveedor de fuentes, de modo que ninguna petición con su dirección IP llega a un tercero antes de que usted haya elegido nada. Es deliberado: un aviso de consentimiento no vale nada si la página ya ha hecho la llamada.
10. Transferencias internacionales
Sus datos pueden tratarse en países distintos del suyo. Cuando es necesario nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.
11. Reclamaciones y contacto
Las dudas sobre esta política van por el formulario de contacto. La identidad del responsable y la autoridad de control ante la que reclamar aún no están publicadas, porque la sociedad que explota el servicio no está cerrada; cuando lo esté, este apartado nombrará a ambas.